Komunikace a medializace cestovního ruchu, public relations

Komunikace a medializace cestovního ruchu, public relations

Seznámit studenty s efektivními způsoby využívání tradičních i moderních nástrojů marketingového komunikačního mixu v odvětví cestovního ruchu a s faktory, které ovlivňují tvorbu vhodného komunikačního mixu podniků působících v cestovním ruchu jak na domácím trhu, tak zahraničním.

Garant a lektor studijního modulu

Ing. Jana Valentová, Ph.D.

Anotace

Úvodní část modulu představuje tradiční a moderní nástroje marketingového komunikačního mixu a analyzuje výhody a nevýhody využívání jednotlivých nástrojů marketingového komunikačního mixu. Větší pozornost věnuje moderním formám marketingového komunikačního mixu  a Internetovému a mobilnímu marketingu. Modul se hlouběji zabývá mediálním trhem, jeho působením na cestovní ruch včetně vlivu na spotřebitelské segmenty a  na budování image podniku cestovního ruchu. Představuje analýzy spotřebního chování v cestovním ruchu. Modul se zaměří i na krizové situace a na využití vhodných nástrojů krizové komunikace.

Sylabus

1. Nástroje marketingového komunikačního mixu

  • reklama
  • podpora prodeje
  • PR
  • osobní prodej
  • přímý marketing

2. Faktory ovlivňující tvorbu komunikačního mixu

  • typ produktu
  • zákazníci
  • postavení firmy na trhu

3. Mediální trh

  • vliv na spotřebitelské segmenty
  • analýza spotřebního chování v CR
  • postavení médií

Literatura

  • JAKUBÍKOVÁ, D.: Strategický marketing, kapitola 11 – Komunikační politika a strategie, Grada Publishing, ISBN 978-80-247-2690-8
  • JAKUBÍKOVÁ, D.: Marketing v cestovním ruchu, kapitola 13 – Marketingová komunikace, Grada Publishing, ISBN 978-80-247-3247-3
  • PAŽOUT, R., Fomenko P: Práce s médii v cestovním ruchu, RDM, Brno, elektronické médium
  • FORET, M., Marketingová komunikace, Computer Press, Praha, ISBN 80-251-1041-9
  • GOELDNER, Ch. a kol.: Cestovní ruch – Principy, příklady, trendy. Bizbooks
  • HAMARNEH, I.: Mezinárodní cestovní ruch, Univerzita J.A. Komenského Praha
  • INDROVÁ, J.: Cestovní ruch, VŠE Praha
  • LOCHMANNOVÁ, A.: Cestovní ruch. Computer Media
  • MMR: Koncepce státní politiky cestovního ruchu v České republice na období 2014 – 2020. Dostupné na http://www.mmr.cz/cs/Podpora-regionu-a-cestovni-ruch/Cestovni-ruch/Koncepce-Strategie/Koncepce-statni-politiky-cestovniho-ruchu-v-CR-(1)
  • SRNSKÁ K., Vliv reklamy cestovních kanceláří na rozhodování zákazníků při výběru nabízených produktů (diplomová práce pod vedením lektorky modulu, viz příloha sylabu), Vysoká škola ekonomická v Praze, Praha