Organizace a řízení lidských zdrojů v oblasti IS/IT

Organizace a řízení lidských zdrojů v oblasti IS/IT

Cílem modulu je naučit studenty efektivně používat při řízení IS/IT lidských zdrojů kombinaci procesního, projektového a liniového řízení.

Garant a lektor studijního modulu

Ing. Miloslav Slanina

Anotace

V úvodní části tohoto modulu se studenti seznámí se základními pojmy a principy procesního řízení a s možnostmi použití procesů pro řízení činností, resp. lidí v IS/IT oblasti. Dále jsou vysvětleny hlavní principy dvou nejrozšířenějších přístupů k projektovému řízení a provedeno jejich vzájemné srovnání: přístup dle PMI a IPMA versus metodika PRINCE2. V poslední části se věnujeme standardním manažerským aspektům řízení lidí v oblasti IS/IT.

Sylabus

1. procení řízení

  • procesní terminologie
  • kritéria klasifikace procesů
  • procesní ukazatele

2. projektové řízení

  • PMI
  • IPMA

3. manažerské aspekty

  • popis pracovních míst
  • hodnocení pracovního výkonu
  • personální plánování
  • vzdělání a rozvoj
  • odměňování

Literatura

  • CobiT 5: A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. Rolling Meadows, Illinois, USA: ISACA. ISBN 978-1-60420-237-3.
  • CobiT 5: Enabling Processes. Rolling Meadows, Illinois, USA: ISACA. ISBN 978-1-60420-241-0.
  • ČSN ISO/IEC 20000-1:2012. Informační technologie – Management služeb – Část 1: Požadavky na systém managementu služeb. Praha: ÚNMZ, 2012.
  • ISO/IEC 20000-2:2012. Information technology – Service management – Part 2: Guidance on the application of service management systems. Geneva, Switzerland: ISO copyright office
  • ISO/IEC TR 20000-3:2009. Information technology – Service management – Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1. Geneva, Switzerland: ISO copyright office
  • ISO/IEC TR 20000-4:2010. Information technology – Service management – Part 4: Process reference model. Geneva, Switzerland: ISO copyright office
  • ISO/IEC TR 20000-5:2010. Information technology – Service management – Part 5: Exemplar implementation plan for ISO/IEC 20000-1. Geneva, Switzerland: ISO copyright office
  • ITIL service strategy. 2nd ed. London: TSO, xii, 483 s. Best Management Practice. ISBN 978-0-11-331304-4.
  • ITIL service design. 2nd ed. London: TSO xi, 442 s. Best Management Practice. ISBN 978-0-11-331305-1.
  • ITIL service transition. 2nd ed. London: TSO, xii, 347 s. Best Management Practice. ISBN 978-0-11-331306-8.
  • ITIL service operation. 2nd ed. London: TSO, xi, 370 s. Best Management Practice. ISBN 978-0-11-331307-5.
  • ITIL continual service improvement. 2nd ed. London: TSO, xi, 246 s. Best Management Practice. ISBN 978-0-11-331308-2.
  • Sborník příspěvků konference ICTM 2008: Lidé, procesy, nástroje. Praha: ČVUT, 170 s. ISBN 978-80-01-04070-6.
  • Sborník příspěvků konference ICTM 2011: Lidské zdroje v informačních technologiích. Praha: ČVUT, 200 s. ISBN 978-80-01-04811-5.
  • VOŘÍŠEK, J. Principy a modely řízení podnikové informatiky. Praha: Oeconomica, 446 s. ISBN 978-80-245-1440-6
  • A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide). 3rd ed. Newtown Square, Pennsylvania, USA: Project Management Institute, Inc., 388 s. ISBN 19-306-9950-6
  • Managing successful projects with PRINCE2.. London: TSO ISBN 978-011-3310-593.
  • Directing successful projects with PRINCE2tm. London: TSO, 2009. ISBN 978-011-3310-609.